おつかれさまです
シューフィッター「こまつ」あらため
シューフィッター佐藤靖青です。
このブログはアフィリエイトプログラムを利用して商品を紹介しています。
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さきにみなさまにお礼を。
はじめてこのブログのアクセスが
月間40万の大台に乗りました。
マジでありがとうございます！！！
本当にいつもお読みいただき、
感謝しかありません。
これからもゆるく浅く、たまには深いことも
書いていきますのでよろしくお願いします！
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からのー・・・
たまには胸糞注意な話でもしましょう笑
このブログ、なんでもアリなんで！
おかげさまでお買い物アテンド、
かなりご予約いただいてます。
ぶっちゃけですが4月は定員10名様のところ
プラス数名様を承りました。感謝！
当然いろんなショップに行くわけです。
こんな大不況時代ですから
靴屋さんの接客もめっちゃいいです。
とくにガチ系のお店はふつうの店員さんでも
シューフィッターなみの知識で
舌を巻くことも少なからずあります。
逆もまたしかりで・・。
こっから毒吐きますねー。
毒、苦手な方はそっと画面を閉じてください。
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私は身分隠してますが
それなりにきっちりしたややお高い店も
当然行くんですよ。
知識だけの店員が少なからずいる。
まず話が長い！
24㎝のサイズを出してもらいたいだけなのだが
測定しますね、から入るんです。
それはいい。
ただ、腕のいい方なら測定も
5分足らずで終わります。
伊勢丹新宿とか。
しかしショップ名伏せますが
仰々しいマシーンに移動させて
10分以上計測して、
持ってきた靴がワンサイズ以上でかいって
どういうことだ？
私「でかくないですか？」
店「靴というのはですね、捨て寸というのがありまして、ここに適度な余裕がないと爪に当たるわけですね、巻き爪やハンマートウと呼ばれる現象の原因にもなります。さらに左足の方がサイズが大きいので、こちらに合わせる必要があって、あ、話がわかりづらいですね、私上級シューフィッターの〇〇と申します、こちらの店舗でこの資格を保有しているのは私だけでございまして、あ、お客様紐の結び方がダメですね！上二つの穴はヒールロックするためにあるんですよ。販売店でも最近は説明をしないんですよねまったく・・。ほら、こうしてカカトをトントンして！ほら、こうすると今お履きの靴もずいぶんつまさきに余裕ができたでしょう？ちょっとつまさき押してみますね、ああ、やっぱりこれではきついですよ、こちらの25センチが最適です」
話なげ──────！
アテンドのお客様も疲れてんじゃん・・。
で、どう見ても捨て寸に2センチあると。
おかしいだろおお！
本当にシューフィッターなのか？
もちろんこの店員は例外中の例外で
99％のシューフィッターは親切です。
とはいえシューフィッター、とくに
上級ともなると取得にかなりの費用がかかり
それをショップが負担してると当然販売ノルマも
ずっしりのしかかるわけで。
話もどします。
私「一度24センチも試させてください」
上「でも25センチが正解ですよ怒？」
私「念のためにです」
上「じゃあ担当変わりますね！」
ほっ。
店「担当変わりました」
私「24センチ試したいんですが」
店「在庫お調べいたします」
5分後。
店「申し訳ございません、24センチの在庫を
切らしております」
えっなに今のトータル30分弱。
まあいいや・・。
よくねーけど。
時間がもったいないから試着だけさせてもらおう。
私「これのゴアテックス版を試したいです」
店「ゴアテックスってなんですか？」
実話です。
・・
ある他店。
お客様がふたつのモデルで
悩んでらっしゃる。
どっちもフィッティング的には正解なので
あとはデザインの好みという段階。
そこにとつぜん割り込む担当者。
担「大変失礼ですが、こちらのデザインをおすすめします。こちらベルトがこのようについておりまして、甲をしっかり止められる仕組みでございまして・・あ、ちょっとお待ちください？カカトにこんなにすきまが！このサイズではつま先に負担がかかるので、ひとつ下のサイズでなければいけません！お持ちします。・・お待たせしました。こちらのサイズを強くお勧めしますが、いかがですか？」
A様「すごく痛いです」
担「大変失礼ですが、こちらのサイズをやはりおすすめします、多少痛くてもカカトにすきまがありませんよね？これが正解なんです、パンプスにはコロシという言葉がございまして、ま、要は締め付けですね、これがないと転んでしまうんですよ。ぶかぶかのお靴に良いことはひとつもございません、さきほども申し上げましたようにこちらのデザインにはベルトがついておりますので、ここを緩めることで」
私・A様「一度検討します」
たいへん失礼なんだよ！
あってるよ言葉だけは！
ただ明らかに2歩も踏み出せない靴に
数万も払う義務はない！
これも実話です。
本当なんなんすかね。
いるんですよ、超自己満の店員。
おもに5～60代男性に偏ってる気もしますが。
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アテンドでお連れしたお客様には
迷惑をかけてしまいましたが、
（本当すみません・・・！）
正直いい反面教師です。
私がアテンドもしくはズーム相談で
要はお客様と対面してお話するときは
たぶん一言も専門用語は使いません。
最短で正解にたどりつくには
専門用語ほどジャマなものはないからです。
伝わってなんぼ。
そもそも会話が成立しないと
120％まちがった結果しか出ませんよね。
書き疲れた・・。
逆に神店員さんもいます。
接客以前に目があっただけで来てくれ、
その場で買わなくてもお礼を言ってくれる方。
という方には、帰宅後必ず
「お褒めのメール」をお送りしてます。
ショップではなく本社宛に。
メールなど完全無料で、5分でできます。
今の時代、クレーム一発で首とびますし
その真逆にお褒めメールだけで首つながります。
明確にギャラも上がります。
こういう店員さんに靴業界に
残ってほしいんですよマジで。
私はクレームはしません。
クレームは根が深くて、だいたいが
そのテナント自体がブラックなので
近づかない方がマシ。
愚痴こぼしてすまん！
本題終了。
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【今日のおすすめの1足】
キーン
「ハイパーポート エイチツーサンダル」
15400円。
ウィメンズサイズ：
(ポイントUP中 10倍！) キーン サンダル レディース ハイパーポート エイチツー アウトドア スポーツ カジュアル KEEN WOMEN HYPERPORT H2 1030678 1028657
メンズサイズ：
事実上ユニセックスサイズなので
やや足の小さい男性にも
逆にちょっとサイズの大きいご婦人にも。
グルカサンダルっぽくていいですよね。
なのにハイテク・厚底・水陸両用。
トウはバンパー付きで血豆ができない。
店頭でも人気あります。
ワンチャンGW明けだと在庫ないんでは・・？
今年のアウトドアサンダルの
台風の目です！
※過去ご紹介した靴はこちらにまとめてあります。
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【お知らせ】
・ズーム相談
すみません、激混みです。
受けるだけ受けてますが
いったんメッセージお送りください。
現在10日ほど頂いてます。
・ライン相談
こちらも激混みです。
受けるだけ受けてますが
いったんメッセージお送りください。
すぐのご返答がしばらく厳しいですが
困ってる方、まず質問投げてください。
・お買い物フルアテンド（月10名様限定）
5～6月のご予約はじめていますが
だいぶ枠埋まってます。
こちらからどうぞ！→お買い物アテンド
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それではまた明日！
