元・靴設計士 兼 現・靴修理人 兼 シューフィッター 兼 靴マニアの こまつです。

東京某所で靴修理やってます。イギリスのノーサンプトンで靴のあれやこれやを学んで、20代の頃10年間ほど靴の設計の世界にいました。30代からリペアの世界へ。靴フェチではありませんが、革靴からスニーカーまで、高いのから安いのまで、めったやたらと書いていきます。お仕事の依頼はツイッターのDMで受け付けてます。

744 ルイヴィトンの接客が最高な件

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こんばんわ。こまつ(@shoes_komatsu)です。

 

ヴィトンは本当にすごい。

とはいっても

なにかを買ったわけではありません。。。

 

・接客がすごい

 

私のリペアの現場で

ささいなトラブルが起こりまして。

 

靴を磨いたら「こんな色じゃなかった!」と。

しかし10年以上前の靴。

 

「どんなお色でしたか?」と聞いても

なんと持ち主もよく覚えていない。

でもこんな色ではなかった、と。

 

ネットで検索しても出てこない。

 

「じゃあ直接聞くのがはやいじゃん」

ってことで

行ってきました。

 

ちなみにその時の私の服装は・・・

なんせ現場から直で行ったので・・・

 

・微妙なワイシャツ

ユニクロの黒スキニー

・靴はホカオネ

 

・・・・・・。

まあね。こんなもんでしょw

ユニクロの黒スキニーは大好きなので

おなじの5本持ってます。

 

そんな恰好でヴィトンへ入店。

店員さんに会釈をし、

ありのままのことをお話ししました。

 

すると・・・あちらもものすごく真剣に

話を聞いてくださり、

そして接客用の小部屋へ。

 

まじか。

 

いやいやいやだって

こっちはなんにも買う予定ないんだよ?

しかも店員さんの時間を

ムダにしてるとも言える。

 

やっぱ服装がまずかったかな。

 

・・・・・・・・・・・・・

 

・接客用の小部屋にて

 

やっぱ服装がまずかったかな

という不安はまったく

的外れにおわりました。

 

逆。

 

店長らしき人がやってきて

業務用のタブレット

めちゃくちゃ調べてくれたんです。

 

まあ・・・

やっぱり10年前のデータはなかった。

そりゃそうですよね。

 

でもその直後

なんて言われたと思います?

 

「お役に立てず、申し訳ございません・・・」

 

って言われたんです。

すごくないですか。

 

だってこっちはなにも買ってないし。

かつて買ったこともないし。

なんなら時間をうばってるし

なんのメリットもヴィトンにはないでしょ?

 

話はまだつづく。

 

ヴィトンの店長(以下、店)

店「さしつかえなければ手に取って

 拝見してもよろしいでしょうか?」

こ「もちろんもちろん」

 

店長、いろんな角度から靴をチェックする。

この人・・・

ガチだ。

 

靴の持ちかた、

チェックするところ、

完全にマニアのそれだ────────☆!

 

結果、

なかなかのヒントを頂けました。

ただで・・・・。

ただでですよ?

 

いやむしろ

時間をとらせてしまったことを考えれば

完全にマイナスじゃん。

 

深々と頭をさげ、

これで解決するであろう問題に

胸をふくらませて

職場に帰りました。

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

・つまり

 

最高のサービスってこういうことじゃない?

 

気を使うんじゃなく

気を配る。

 

モノを売るだけじゃなく

情報も無償であたえてくれる。

もちろんこちらも勉強は必要です。

 

しかし

ほんの20分くらいのできごとですよ。

 

入店時「しょぼーん」としてた私が

20分後には

自信満々で帰れましたからね。

マジックじゃん。

 

ん────・・・なんかこういうのいいなあ。

けっして相手を見下すわけでもなく

自社製品にはプライドをもち

徹底的にカウンセリングする。

 

たぶんまたトラブルがあったら

気兼ねなくたずねるでしょう。

そんな安心感がある。

 

身につまされますね。

 

正直ヴィトンってとっつきづらいし

気軽に買えるものじゃないけど

「モノ」以上のものがある。

 

もしヴィトン買う予定の方、

ネットでもなく

ドンキでもなく

直営店に行かれることを

強くおすすめします。

 

店員さんの知識、

ハンパじゃありませんから。

アフターケアも込みで

たぶん幸せな買い物ができるはず。

 

 

本題終了。

 

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【今日のおすすめの1足】

 

大学生~40代までの野郎共に。

 

パドローネ

「プレーントウ」。

 

30800円。

 

【人気第1位】パドローネ PADRONE パドロネ JACK ジャック ダービープレーントゥシューズ メンズ 革靴 短靴 日本製 小さいサイズ24から大きいサイズ28.5まで PU7358-2001-11C

 

ひさしぶりの登場ですね

パドローネ。

純日本製。

 

ビジネスシューズ以外の革靴、

持ってますか?

ファッションに気を使うんなら

持っていて損はない。

 

写真は「オラオラ系」に見えますがw

実物はシンプルこのうえない。

 

・革質

・足入れの良さ

・リペア可能

 

いちゃもんですが

写真のモデルさん、

だいぶ大きめサイズを履いてますね。

 

もっと上品です。

あ、こっちの方がいい写真ですね。

品はいいのに

ゲットワイルド。

 

木型もいいから

革底なのに疲れない。

 

群雄割拠のセレクトショップにも

パドローネはここ5年くらい

だいたい置かれてますね。

 

パドローネ関連でたまにくる質問ですが

Q:「ツリーは入れた方がいいんですか?」

 

たしかに。

なんせ特徴がこうだもんね。

パドローネPADRONEパドロネJACKジャックダービープレーントゥシューズメンズ革靴短靴PU7358-2001-11C

最初からの履きジワ。

 

A:「絶対入れてください。絶対にだ」

 

人為的にシワはつくられてますが

ライニングは意外にぴしっとしてます。

 

それとこのシワはあるていど

製甲(縫製)の段階でわざと入れてるので

ツリーをいれたからといって

ぺたーんってなるものではありません。

 

ツリーはいつもの。

マーケン 通販 シュートゥリー 通販 正規品 レッドシダー シューキーパー シューツリー MARKEN おすすめ ストレッチャー 定番 シューズ 手入れ 靴 シューケア

 

これ必須。

 

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それではまた明日!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

暑い。。。。。

昼間マスク必須だから

いずい(北海道弁)!!

 

どしゃーん

がしゃーん

 

シャッターオープン。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ビールください!

商品画像

【ふるさと納税】ビール アサヒ スーパードライ Superdry 350ml 24本 1ケース 【 缶ビール おすすめ 人気 ギフト 内祝い お歳暮 asahi 神奈川県 南足柄市 】

 

肉体労働ならスーパードライだよな。

ふだんはあんまりだけど。

今日みたいにのどカラカラなら最強。

 

ビールも難しいんだろうな。

炭酸だけ強くしたら「ぶほっ」ってなるし

キメが細かくても「のどごし(怒)!」ってなるし。

 

でも一番うまいのは

休憩時間に飲むノンアル。

これは10年間揺るがない。

 

・まずさ

・ビール風

・苦味

 

で一気にリフレッシュする。

子育て中のお母さんもせひどうぞ。

 

ふ────────────。

 

そっかー。

あれ「集中線」って言うんだ。

 

これ。

知らんもん・・・・。

マンガは「よつばと!」くらいしか

読まんもん・・・。

 

ということで

ツイッターのアイコン

あしのふくだ@義肢装具士 様に

変えていただきました!

 

Image

これが・・・・

Image

こう!

 

すげえええええええええええ。。。。

wwwwwwww!!!!

 

あしのふくだ@義肢装具士 様、

本当にありがとうございます。

 

じわじわ集中線つかっていきます。

 

お楽しみに!

 

ダメだ寝る!

明日?

仕事ですがなにか?

 

おやすみ────────☆